Cập nhật lần cuối: 05/08/2026

Xe Dịch Vụ Hoàng Duy tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website xedichvudongthap.com.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng trong quá trình sử dụng các dịch vụ trên website.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Tùy theo hình thức khách hàng sử dụng website, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin như:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email.
  • Điểm đón và điểm đến.
  • Ngày, giờ dự kiến di chuyển.
  • Loại xe hoặc số chỗ yêu cầu.
  • Nội dung yêu cầu đặt xe hoặc tư vấn.
  • Thông tin được khách hàng cung cấp khi liên hệ qua biểu mẫu trên website.

Ngoài ra, website có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập và các trang được xem nhằm phục vụ việc vận hành và cải thiện chất lượng website.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:

  • Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt xe.
  • Liên hệ xác nhận lịch trình.
  • Tư vấn loại xe và dịch vụ phù hợp.
  • Báo giá dịch vụ.
  • Xác nhận điểm đón, điểm đến và thời gian di chuyển.
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm trên website.
  • Phân tích hoạt động website và tối ưu nội dung, dịch vụ.

Hoàng Duy không sử dụng thông tin khách hàng cho những mục đích không liên quan đến yêu cầu của khách hàng, trừ trường hợp được khách hàng đồng ý hoặc pháp luật có quy định khác.

3. Sử dụng thông tin để liên hệ khách hàng

Khi khách hàng gửi yêu cầu đặt xe hoặc tư vấn, khách hàng đồng ý để Hoàng Duy sử dụng thông tin được cung cấp nhằm liên hệ xác nhận và xử lý yêu cầu.

Việc liên hệ có thể được thực hiện thông qua:

  • Điện thoại.
  • SMS.
  • Zalo.
  • Email.
  • Facebook/Messenger hoặc các kênh liên hệ khác do khách hàng lựa chọn.

4. Chia sẻ thông tin khách hàng

Hoàng Duy không bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Trong một số trường hợp cần thiết để thực hiện dịch vụ, thông tin liên quan đến lịch trình có thể được cung cấp cho tài xế hoặc nhân sự trực tiếp phục vụ chuyến đi.

Thông tin cũng có thể được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

5. Bảo mật thông tin

Hoàng Duy áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ thông tin khách hàng trái phép.

Tuy nhiên, khách hàng cần hiểu rằng việc truyền dữ liệu qua Internet không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp. Chúng tôi luôn nỗ lực áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin trong phạm vi khả năng kiểm soát.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để:

  • Xử lý yêu cầu đặt xe.
  • Quản lý lịch sử dịch vụ.
  • Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng.
  • Thực hiện các nghĩa vụ liên quan theo quy định pháp luật.

Khi thông tin không còn cần thiết, Hoàng Duy có thể xóa hoặc thực hiện các biện pháp phù hợp để loại bỏ thông tin khỏi hệ thống.

7. Cookie và dữ liệu website

Website có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để:

  • Duy trì hoạt động của website.
  • Ghi nhớ một số lựa chọn của người dùng.
  • Phân tích lưu lượng truy cập.
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng.
  • Đo lường hiệu quả nội dung và hoạt động marketing.

Khách hàng có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, một số chức năng của website có thể bị ảnh hưởng.

8. Liên kết đến website và nền tảng khác

Website có thể chứa liên kết đến các nền tảng bên ngoài như Zalo, Facebook, Google Maps hoặc các dịch vụ trực tuyến khác.

Khi khách hàng truy cập các nền tảng này, việc thu thập và xử lý dữ liệu sẽ tuân theo chính sách bảo mật riêng của từng nền tảng.

Hoàng Duy không chịu trách nhiệm đối với chính sách bảo mật hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của các website bên ngoài.

9. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu:

  • Biết thông tin cá nhân nào đang được Hoàng Duy lưu trữ.
  • Cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin không chính xác.
  • Yêu cầu xóa thông tin trong trường hợp phù hợp.
  • Hạn chế hoặc phản đối một số hoạt động xử lý thông tin theo quy định pháp luật.

Để thực hiện yêu cầu, khách hàng có thể liên hệ với Hoàng Duy thông qua các thông tin liên hệ được công bố trên website.

10. Thông tin của trẻ em

Dịch vụ của Hoàng Duy không hướng đến việc chủ động thu thập thông tin cá nhân của trẻ em.

Nếu phát hiện thông tin cá nhân của trẻ em được cung cấp cho website mà không có sự đồng ý phù hợp của người đại diện theo quy định, Hoàng Duy sẽ xem xét xử lý và xóa thông tin khi cần thiết.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

Hoàng Duy có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phù hợp với hoạt động kinh doanh, thay đổi của website hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trực tiếp trên website xedichvudongthap.com.

Khách hàng nên kiểm tra lại chính sách này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

12. Thông tin liên hệ

XE DỊCH VỤ HOÀNG DUY

📍 Địa chỉ: Số 564 Khóm Hòa Dân, Phường Mỹ Trà, Đồng Tháp
☎ Điện thoại: 0939 913 704

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ với Hoàng Duy để được giải đáp.